Sommaire
Introduction
Dans le cadre de votre parcours professionnel, vous avez choisi de suivre une formation continue. MLV Coaching est ravi de vous accompagner dans cette démarche.
Ce livret d’accueil a été conçu pour vous fournir toutes les informations pratiques et pédagogiques nécessaires au bon déroulement de votre formation à distance.
Nous mettons tout en œuvre pour que cette expérience réponde à vos attentes et se déroule dans les meilleures conditions.
Très bonne formation à vous,
L’équipe MLV Coaching
Présentation de MLV Coaching
Notre mission
Accompagner les demandeurs d'emploi et les salariés tout au long de leur vie professionnelle : insertion, professionnalisation ou reconversion.
Nous anticipons les métiers et compétences de demain pour mieux vous accompagner dans l’évolution de vos compétences.
Nos valeurs
Proximité : Être à l’écoute de nos apprenants pour améliorer continuellement nos formations.
Innovation : Rechercher constamment de nouveaux outils pédagogiques et thèmes de formation.
Intégrité : Adopter une démarche éthique et réflexive dans toutes nos actions.
Notre engagement qualité
Pour garantir la qualité de nos prestations, nous nous engageons à :
Satisfaction clients : Assurer un service optimal répondant aux besoins de nos clients.
Qualité des formations : Proposer une offre variée dispensée par des intervenants qualifiés.
Veille informationnelle : Adapter et faire évoluer notre offre en phase avec les exigences de nos clients.
Politique de développement durable
Conscients de notre impact environnemental, nous nous engageons à :
Limiter l’impression de papier en favorisant le digital.
Procéder au tri sélectif des déchets et en réduire la quantité.
Sensibiliser nos interlocuteurs à la consommation d’énergie.
Notre équipe
Nos formateurs sont sélectionnés pour leurs compétences et expériences professionnelles. Ils maintiennent régulièrement leurs connaissances à jour.
Nous les accompagnons dans la maîtrise des méthodes et outils pédagogiques pour offrir des formations concrètes et opérationnelles.
Vanessa Amsili
Fondatrice de MLV Coaching, responsable pédagogique et formatrice spécialisée dans le développement commercial avec plus de 20 ans d’expérience.
Organisation de votre formation
Contenu de la formation
Lors de votre inscription, nous avons analysé vos besoins pour :
Valider les objectifs de la formation.
Anticiper les compétences visées.
Prendre en compte d’éventuelles situations particulières (handicap, maîtrise de la langue).
Un contrat ou une convention de formation, accompagné du programme détaillé, vous a été remis.
Convocation à la session
Vous avez reçu une convocation par email mentionnant :
Le titre de la formation.
Le nom des formateurs.
Les coordonnées de votre contact chez MLV Coaching.
Les objectifs opérationnels visés.
Les modalités d’évaluation.
Le planning avec dates, horaires et lieux de rendez-vous.
Démarche pédagogique
Nos formations sont personnalisées et s’intègrent dans une action globale visant à déployer les compétences acquises dans le travail quotidien.
Vos besoins ont été communiqués aux formateurs pour intégrer vos attentes dans le contenu de la formation.
Déroulement de la formation
La session débute par une présentation du sujet et un échange sur vos attentes.
La formation privilégie la pratique pour vous doter de compétences opérationnelles.
Votre participation et expérience sont sollicitées pour enrichir les échanges.
Méthodes pédagogiques
Nos formations alternent séquences théoriques et pratiques avec :
Dispositifs d’expérimentation.
Exercices d’application (études de cas, QCM, questions ouvertes).
Analyses de documents réglementaires ou techniques.
Chaque apport pédagogique fait l’objet d’un corrigé et d’un débat sur l’expérience vécue.
Ressources documentaires
Selon le programme, des ressources documentaires vous sont remises durant la formation.
Suivi et évaluation
Présence et assiduité
Les horaires de formation sont fixes et maintenus pour chaque séquence en distanciel.
L’assiduité est contrôlée par une signature en fin de séquence ou par demi-journée sur la feuille d’émargement.
Contrôle des connaissances
La formation se clôture par une évaluation finale sous forme de QCM corrigé et argumenté par le formateur.
Un certificat de fin de formation vous est remis, attestant des objectifs opérationnels atteints.
En cas d’échec, le responsable de MLV Coaching vous contactera pour envisager une formation complémentaire.
Évaluation de la satisfaction
En fin de formation, une évaluation en ligne vous est proposée pour recueillir votre avis sur :
L’organisation de la session.
Les objectifs opérationnels.
Les méthodes pédagogiques.
Les moyens et supports utilisés.
Les qualités pédagogiques du formateur.
Vos retours sont analysés pour améliorer continuellement nos formations.
Réclamations et dysfonctionnements
Pour toute réclamation ou signalement de dysfonctionnement, contactez-nous à :
vanessa@mlv-coaching.fr
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Vie pratique pendant la formation
Accessibilité des salles de formation
La formation en classe virtuelle se déroule sur une plateforme web dédiée, permettant de :
Visualiser les supports multimédias téléchargeables.
Réaliser des activités pratiques.
Évaluer les acquis durant et en fin de formation.
Une invitation à la connexion vous est envoyée par email, accompagnée d’un guide de connexion.
Horaires de formation
Les horaires sont indiqués sur votre convocation.
La durée maximale d’une séquence en distanciel est de 2h30. Deux séquences par journée peuvent être réalisées, entrecoupées par une pause déjeuner ou des travaux individuels.
